配送についてのご案内

配送業者について

ご注文いただきました商品は、原則として佐川急便か、ヤマト運輸にてお届けいたします。

送料無料のセール品については、最も安価な発送方法にて配達となるため、日本郵便「ゆうメール」などにてお届けいたします。この場合は時間指定ができません。

お届け時間指定

お届け時間帯は、以下よりご指定いただけます。（ご注文手続きの際にご選択ください）

• 午前中（8時～12時）
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

※上記時間帯中での詳細な時間指定（例：10時ちょうどなど）は承っておりません。

※一部の地域（離島など）では、時間帯指定を承れない場合がございます。その場合は、指定なしでの発送とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

発送完了のご連絡

商品の発送手配が完了いたしましたら、「ご注文商品発送完了のご案内」という件名のメールをお送りいたします。このメールには、日本郵便、またはヤマト運輸か佐川急便のお荷物お問い合わせ番号が記載されておりますので、配送状況のご確認にご利用いただけます。

配送に関する注意事項

• 営業所止めでの発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。
• 盗難防止のため、3000円を超えるお荷物は原則としてお客様への直接手渡し、または宅配ボックスへのお届けとさせていただいております。それ以外は郵便受け（ポスト）への投函か置き配達によるお届けになります。
• ご不在時の非対面配達（置き配など）をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「非対面配達希望」とご明記ください。配達員がインターフォン等でご在宅を確認できた場合に限り、ご指定の場所へお運びするよう手配いたします。ただし、状況によりご希望に沿えない場合もございます。

同梱発送について

ご注文は注文番号ごとに管理し、発送準備を行っております。複数のご注文をいただいた場合でも、原則として同梱しての発送は承っておりません。お手数ですが、まとめての発送をご希望の場合は、一度のご注文でお手続きいただきますようお願いいたします。

商品のお届けについて

お届けまでの日数

通常、在庫がある商品につきましては、お客様のご注文内容を確認後、2～3営業日以内に発送いたします（土日祝日、年末年始、弊社指定の夏季休業日などを除く）。京都府内の弊社拠点より発送いたします。

お支払い方法が前払い（例：銀行振込）の場合は、弊社にてご入金を確認後、2～3営業日以内に発送いたします。

※ご注文が集中した場合や、天候、交通事情などにより、お届けが遅れる場合がございます。

お届け日の指定

ご注文日から起算して、4営業日以降の日付でお届け日のご指定が可能です。

※平日13時以降および弊社休業日にいただいたご注文は、翌営業日の受付扱いとなり、お届け可能日の起算日も翌営業日となります。

お届け日のご指定がない場合は、準備が整い次第、最短での発送とさせていただきます。

※北海道、沖縄県、その他一部離島へのお届けの場合や、天候・交通事情、運送会社の都合、その他の予期せぬ理由により、ご指定いただいた日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

海外への発送

海外への発送については、日本からFedExによる発送のみ対応可能となります。サポートへお問い合わせください（化粧品は輸出できません）。

送料について

全国どこでも送料無料でお届けいたします。（※ 北海道、沖縄県、その他一部離島を除く）

セール品の場合など、送料無料キャンペーン対象商品も、全国送料無料でお届けいたします。（※ 北海道、沖縄県、その他一部離島を除く）

原則、「北海道・沖縄県は500円（税込）」送料として申し受けます。

お届け日数の目安

ご注文いただいた商品のお届け日数の目安は、和歌山、または、京都府内の弊社拠点から発送完了後、起算して以下の通りです。お住まいの地域をご確認ください。

※これはあくまで目安であり、ご注文のタイミング（平日13時以降や休業日のご注文は翌営業日受付扱い）、お支払い方法（前払いの場合はご入金確認後）、在庫状況、天候や交通事情などにより、実際のお届け日は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 【主要配送エリア】近畿地方
  通常、発送完了日の翌日にお届け
  （近畿地方：京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、三重県など）
• 中部地方
  通常、発送完了日の翌日にお届け
  （中部地方：愛知県、岐阜県、静岡県、長野県、山梨県、新潟県、富山県、石川県、福井県など）
• 中国地方
  通常、発送完了日の翌日にお届け
  （中国地方：鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県など）
• 関東地方
  通常、発送完了日の翌日～翌々日にお届け
  （関東地方：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県など）
• 九州地方
  通常、発送完了日の翌日～翌々日にお届け
  （九州地方：福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県など）
• 東北地方
  通常、発送完了日の翌日～翌々日にお届け
  （東北地方：青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県など）
• 北海道・沖縄県・その他離島
  通常、発送完了日の3日後～にお届け
  （化粧品類の発送は、航空輸送が制限される場合があり陸便等となるため、お住まいの地域により大幅に日数がかかる場合がございます。）

正確なお届け日につきましては、商品発送後に弊社からお送りする「ご注文商品発送完了のご案内」メールに記載のお荷物お問い合わせ番号にて、配送業者のウェブサイトでご確認ください。
また、お届け日のご指定は、ご注文日から4営業日以降で承っております（一部地域を除く）。